Se refiere a la gestión de grupos y comunidades en redes sociales (Facebook, Instagram y otras). Atraer clientes de esta forma es una forma económica pero muy eficaz. En algunos casos, las páginas de las redes sociales pueden reemplazar completamente el sitio. Para mantener la actividad de los suscriptores de la comunidad en un alto nivel, es necesario generar contenido textual y gráfico de alta calidad, y para atraer nuevos suscriptores o estimular las ventas, es importante saber cómo configurar adecuadamente la publicidad en las redes sociales.